A coordenadora-geral do PROCON/RN, Ana Paula Araújo, informou que o órgão de defesa do consumidor já iniciou apurações sobre possíveis aumentos abusivos nas contas de energia elétrica no Rio Grande do Norte.
De acordo com ela, mesmo sem o recebimento de reclamações formais até o momento, o Procon está acompanhando a situação e adotando medidas preventivas. “Já vamos notificar a Neoenergia e teremos uma reunião agendada para o dia 17 de novembro”, afirmou.
Ana Paula reforçou ainda a importância de que os consumidores registrem suas queixas diretamente no Procon. Segundo a coordenadora, somente com as denúncias formalizadas é possível analisar cada caso e adotar as providências cabíveis.
